Questions et réponses

1.Politique générales et contact

Q : Que dois-je faire si j'ai un problème avec ma commande?

R : Votre satisfaction est notre priorité absolue!N'hésitez pas à nous contacter AVANT d'ouvrir un litige ou de laisser des commentaires.Nous sommes là 24h/24 et 7j/7 pour résoudre tout problème concernant la taille, la qualité ou l'expédition.Nous promettons une solution amicale et satisfaisante! Merci!

2.Expédition et logistique

Q : Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande?

R : Le traitement prend 1 à 3 jours ouvrables si en stock (vêtements non personnalisés).Délais de livraison estimés :

* Expédition standard AliExpress : 10 à 20 jours ouvrables pour la plupart des pays. Merci!

* Express (DHL, UPS, FedEx) : 5 à 10 jours ouvrables (peut entraîner des frais supplémentaires). Merci!

3.Taille et ajustement

Q : La taille est-elle exacte?Comment choisir la bonne taille?

R : Pour garantir un ajustement parfait, VEUILLEZ vous référer au tableau des tailles dans les images du produit!Mesurez votre corps (buste, taille, hanches, etc.) et comparez-le directement à notre tableau détaillé.Si vous êtes entre deux tailles, nous vous recommandons de prendre une taille au-dessus pour un ajustement plus confortable. Merci!Si aucun tableau des tailles n'est, veuillez commander selon votre taille quotidienne!!!

4.Q : L'article que j'ai reçu ne convient pas.Puis-je l'échanger?

R : Nous comprenons que les tailles peuvent être délicates en ligne.Nous sommes heureux de vous proposer ces solutions :

1. Solution alternative : nous pouvons offrir un remboursement partiel afin que vous puissiez conserver l'article et le faire sur mesure localement. Merci!

2.Veuillez nous contacter pour discuter de la meilleure option pour vous! Merci!

5.Qualité des couleurs et des matériaux

Q : La couleur sera-t-elle la même que sur les images?

R : Nous faisons de notre mieux pour représenter avec précision les couleurs sur nos photos.Cependant, chaque écran d'ordinateur, téléphone ou tablette affiche les couleurs légèrement différentes.Et vous pouvez nous contacter pour obtenir une image ou une vraie vidéo. Merci!

6.Q : Quelle est la qualité des matériaux?Est-ce un bon tissu?

R : Oui!Nous sommes fiers d'utiliser des matériaux de qualité comme décrit dans la liste des spécifications (par exemple « Coton », « Polyester », « Mousseline de soie ».Les images du produit représentent le vêtement réel.Pour une sensation détaillée du tissu, veuillez vérifier les photos en gros plan dans la galerie d'images.Nous sommes convaincus que vous allez adorer la qualité pour le prix! Merci!

7.Retours et remboursements

Q : Quelle est votre politique de retour?

R : Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception de votre article. L'article doit être non porté, non lavé et avoir les étiquettes d'origine attachées. Veuillez nous contacter d'abord AVANT de lancer une demande de retour via Aliexpress. Nous discuterons de la meilleure option pour vous! Merci!