Wichtige Informationen zum Hailo Filtermaterial

1. Produktinformation
2. Lieferumfang
3. Anleitung Filterwechsel/Filterservice
4. Fragen und Antworten

1. Produktinformation

Revolutionärer Geruchskiller: Kokosfaser und Mikroorganismen im Einsatz

Mit unserem speziell entwickeltem Filtermaterial werden Gerüche um den Abfallbehälter herum effektiv neutralisiert. Mikroorganismen im Filter zersetzen Faulgase. Dies verhindert nicht nur Geruchsentwicklungen, sondern hält auch Ungeziefer fern, was eine frühzeitige Eiablage in der Küche und spätere Madenbildung in der Biotonne verhindert

Bitte beachten Sie:

• Filter muss mit Wasser aktiviert werden.
• Das Filtermaterial kann nach der Verwendung direkt im Biomüll entsorgt werden.
• Das Filtermaterial hat nach der Aktivierung eine Wirksamkeit von ca. 4 Monaten.
• Solang das Material nicht mit Wasser aktiviert wurde, kann es trocken und dunkel über längere Zeit problemlos gelagert werden.
• Der Filter sollte nicht mir Chemikalien in Kontakt kommen, da dies die Wirksamkeit der Mikroorganismen beeinträchtigten kann.
• Immer nur ein Filterpad einlegen.

Entscheiden Sie sich für unseren Filterservice und der Versand Ihres Ersatzfilters erfolgt automatisch.

2. Lieferumfang Ersatzfilter HAILO

• Nachfüllpackung: Enthält ein Set mit drei Presslingen. Die Wirkungsdauer pro Pad beträgt ca. 4 Monate. Somit handelt es sich bei einem Set um einen Jahresvorrat. Jeder Pressling ist trocken verdichtet und passt genau in die Aufnahmekammer des Eimers.

3. Anleitung für den Filterwechsel

Filtermaterial in die Kammer einlegen. Bei der Inbetriebnahme muss der Pressling angefeuchtet werden, um die Mikroorganismen zu aktivieren. Geben Sie dazu etwa 100ml lauwarmes Wasser auf das Filtermaterial. Der Pressling quillt innerhalb von ca. 30 Sekunden auf und dehnt sich in der Filterkammer aus. Überschüssiges Wasser läuft nach unten ab (eventuell Behälter unterstellen)

Zusätzlicher Tipp: Um die Mikroorganismen aktiv zu halten, empfehlen wir, das Filtermaterial gelegentlich erneut zu bewässern. Dazu müssen Sie den Filter nicht aus der Kammer nehmen. Gießen Sie einfach ein paar Milliliter Wasser (etwa 1-2 Schnapsgläser) direkt auf den Filter. Auf diese Weise bleiben die Mikroorganismen aktiv und der Filter effektiv.

Filterservice: Bequeme Zustellung und mühelose Bezahlung

Unser Filterservice bietet Ihnen eine komfortable und verlässliche Möglichkeit, Ihre Filter regelmäßig im 2-Jahres-Rhythmus (Madendeckel) bzw. jährlich für die Indoor Eimer zu erhalten. Hier erklären wir ausführlich, wie unser Filterservice funktioniert:

1. Automatische Lieferung: Alle 2 Jahre/jährlich senden wir Ihnen den von Ihnen ausgewählten Filter auf Rechnung an die bei uns hinterlegte Adresse. Dadurch brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen, den Filterwechsel zu vergessen oder rechtzeitig einen neuen Filter zu bestellen.
2. Vorherige Ankündigung: Etwa 2 Wochen vor der Auslieferung informieren wir Sie per E-Mail rechtzeitig über den bevorstehenden Versand des Filters. Dadurch haben Sie genügend Zeit, sich darauf einzustellen und gegebenenfalls Änderungen vorzunehmen.
3. Bequeme Zahlung: Der Versand erfolgt auf Rechnung, sodass Sie den Betrag bequem von zu Hause aus per Banküberweisung oder PayPal begleichen können.
4. Flexible Beendigungsoption: Sie haben jederzeit die Möglichkeit, den Filterservice ohne Angabe von Gründen und mit sofortiger Wirkung zu beenden. Sie geben einfach Ihre Kundennummer an und kontaktieren uns per Telefon, E-Mail oder auf dem Postweg. Nach der Beendigung des Services erfolgt keine weitere automatische Lieferung.
5. Lieferdatum: Das Zustelldatum des Filters orientiert sich an dem Monat Ihres Bestelldatums. Angenommen, Sie haben am 25.08.2025 bestellt und den 2-Jahres-Filterservice gewählt. In diesem Fall sind Sie automatisch für den nächsten Filterservice im August 2027 vorgemerkt. So stellen wir sicher, dass Sie immer mit frischen Filtersets versorgt sind.
6. Kosten: Die Filter kosten 13,90 Euro pro Set für die Madendeckel und 11,90 Euro pro Set für die Indoor Eimer. Hinzu kommen die aktuellen Versandkosten von 4 Euro.

Unsere Empfehlung: Verlegen Sie den Filterservice ins Frühjahr, um sich bestmöglich vorzubereiten, falls der Sommer besonders heiß oder frühzeitig eintritt. So sind Sie stets bestens gerüstet.

Den Filterservice können Sie im Warenkorb auswählen.

4. Fragen und Antworten

Was ist zu tun, wenn ich das falsche Material bestellt habe?

Wenn Sie versehentlich das falsche Filtermaterial bestellt haben, ist das kein Problem. Um unnötige Kosten und Aufwand zu vermeiden, bitten wir Sie, uns kurz telefonisch zu kontaktieren. Auf diese Weise können wir schnell klären, wie wir das Problem am effektivsten lösen können.

Tel.: 036042 789731 oder 0151 61884150

Was soll ich tun, wenn das Material zerbröselt geliefert wurde.

Wenn das Material zerbröselt ist, ist dies kein Grund zur Sorge. Trotz entsprechender Verpackung kann es trotzdem leider vorkommen, dass das Filtermaterial Sie im zerbröselten Zustand erreicht. Das Material wurde in Form gepresst, um das Einsetzen in die Kammern zu erleichtern. Die Form des Materials hat keinen Einfluss auf die Wirksamkeit. 

Gehen Sie wie folgt vor:

1. Legen Sie die größeren Teile des zerbröselten Materials wie gewohnt in die Kammer ein.
2. Verteilen Sie das lose Material gleichmäßig auf die einzelnen Kammern, so dass jede Kammer ungefähr die gleiche Menge enthält.
3. Aktivieren Sie das Material anschließend wie gewohnt mit lauwarmem Wasser. Die Kokosfasern werden beim Kontakt mit dem Wasser aufquellen und wieder eine einheitliche Masse bilden.

Wie oft muss der Filter gewechselt werden?

Wir empfehlen einen Filterwechsel alle 4 Monate durchzuführen, da dies die durchschnittliche Lebensdauer der Mikroorganismen ist. Die Zeiträume können je nach Geruchsentwicklung und Umgebungstemperatur variieren. Halten Sie das Filtermaterial feucht, um die beste Wirksamkeit zu gewährleisten.

Kann der Filter austrocknen und seine Wirkung verlieren?

Der Filter kann insbesondere im Sommer zwischenzeitlich austrocknen, was dazu führt, dass erneut Gerüche austreten können. Um die Mikroorganismen aktiv zu halten, empfehlen wir, das Filtermaterial gelegentlich zu befeuchten. Dabei ist es nicht notwendig, den Filter aus der Kammer zu nehmen. Gießen Sie einfach etwas Wasser (1-2 Schnapsgläser) in die Kammer.